本文摘要：盒马打造出的3公里生活圈大家早已很熟知了，现在天猫餐馆又给自己以定了个小目标，宣告战略升级，将替代性生态合作伙伴资源共享近端还款中心,到明年3月在全国100城创建20公里立体生活圈，构成一张符合消费者线上线下全场景市场需求的餐馆服务大网。今年4月，天猫餐馆原先的生鲜业务升级至“1小时约”。通过大数据瞄准消费者市场需求高密度区域，天猫餐馆在线下牵头生态合作伙伴开始创建近端还款中心（Closer Fulfillment Center，全称CFC）。

盒马打造出的3公里生活圈大家早已很熟知了，现在天猫餐馆又给自己以定了个小目标，宣告战略升级，将替代性生态合作伙伴资源共享近端还款中心,到明年3月在全国100城创建20公里立体生活圈，构成一张符合消费者线上线下全场景市场需求的餐馆服务大网。今年4月，天猫餐馆原先的生鲜业务升级至“1小时约”。通过大数据瞄准消费者市场需求高密度区域，天猫餐馆在线下牵头生态合作伙伴开始创建近端还款中心（Closer Fulfillment Center，全称CFC）。在该还款中心5公里范围内的消费者，可以享用以生鲜居多的日用品1小时到家服务。

天猫餐馆早已打开了从单场景改向仅有场景服务的新模式。“但这远远不够。”阿里巴巴副总裁、天猫餐馆总裁李永和认为，近端还款中心的服务能力远不止5公里范围。

今年9月，天猫餐馆已顺利在苏州将近末端还款中心服务半径扩至20公里，跑完通“半日约”到家模式。消费者正处于近端还款中心5至20公里范围时，关上淘宝或天猫APP转入天猫餐馆，之后能享用数万量级的生鲜与日用商品一日三送来的服务。从下单到收货，整个过程不多达半天。

同时依赖天猫餐馆仅有链路追踪、分温层仓储的能力，生鲜和热食的保鲜、保温问题也成功解决问题。这一战略新模式中，大大被提到的近端还款中心，是经过天猫餐馆数字化改建的实体零售场，兼备库存能力，也是仓储的起点。

在物流配送网络方面，天猫餐馆也做到了实时升级。“1小时约”和“半日约”业务中消费者所下的订单，系统将智能分派到还款效率最低的线下网点，利用阿里旗下物流能力，获取拟合仓储路径。据报，天猫餐馆通过“半日约”和“1小时约”业务打造出的20公里立体生活圈，在苏州城区首度试点，已基本构建覆盖面积。

而在次日约、1小时约和半日约业务上的先后布局，也让天猫餐馆编织出有了一张符合消费者生活仅有场景的服务大网，消费者可以在天猫餐馆卖到热腾腾的油条或冰爽的味啤——这在以前的线上餐馆是难以想象的。“新的模式下，天猫餐馆将从之前的线上餐馆，完全改变为新零售餐馆。”李永和说道，未来随着线下还款中心更加大规模的布局，融合大数据提早预测商品市场需求，天猫餐馆未来将会低成本、高效率地构建对最后一公里商超消费的全面覆盖面积。数据表明，在2018年38万亿元的社会消费品零售总额中，商超市场体量极大。

天猫餐馆作为阿里新零售在商超领域的先锋军，此次战略升级之后加码餐馆新零售，将为品牌商、零售商等生态合作伙伴带给新一波快速增长红利。

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