本文摘要：从三天十亿的巅峰启程，到首战双十一的120.23亿难以置信战果，竟然之家与阿里巴巴的合作在一片赞赏中急剧向前。今年的天猫618，某种程度也是竟然之家与阿里巴巴合作之后又一个最重要节点。 双方耕耘新零售领域，金融、电商、营销工具等方面的阶段性成果，也将亮相618。阿里巴巴增大投放布局家居新零售自去年斥巨资大股东竟然之家后，阿里就对家居版块展现了势在必得的气势。

从三天十亿的巅峰启程，到首战双十一的120.23亿难以置信战果，竟然之家与阿里巴巴的合作在一片赞赏中急剧向前。今年的天猫618，某种程度也是竟然之家与阿里巴巴合作之后又一个最重要节点。

双方耕耘新零售领域，金融、电商、营销工具等方面的阶段性成果，也将亮相618。阿里巴巴增大投放布局家居新零售自去年斥巨资大股东竟然之家后，阿里就对家居版块展现了势在必得的气势。今年5月15日，红星美凯龙又发布公告称之为，阿里巴巴股份了其有限公司股东——红星有限公司发售的价值大约44亿元可互相交换债券。短短一年之内，阿里巴巴就以家居新零售的名义在家居行业扔了上百亿资金。

在之后不断扩大家居新零售广度的同时，阿里也十分侧重对其深度的挖出。作为阿里在家居行业最先的盟军，竟然之家再度撑起了家居新零售递归的旗帜。在和阿里融合之后，竟然之家整体展开了大刀阔斧的改革，还包括正式成立专门接入的新零售管理团队，切断会员数据、商品、缴纳、供应链系统，数字化门店的改建，智能设备的购买，竟然之家金源店材料馆顺利转型天猫智慧家居馆，给消费者获取更为非常丰富的服务和体验，确实构建线上线下同步共振，产业网络。去年天猫双11，竟然之家经过新零售工具升级的41家门店全面参予。

首次大规模线上线下同步，带给的是120.23亿的销售额。这个数字已相似竟然之家此前全年销售的20%，比其2017年双11的销售额快速增长了276%。而120亿中，有四分之一流量来自线上。

同时带给的，是精准触达了三百多万的潜在用户，六分之一转化成沦为竟然之家会员。竟然阿里合作再行加剧经过一年的深度合作，竟然之家在新零售层面早已获得了可行性的顺利。目前，竟然之家早已享有数字化卖场56家、数字化会员436万、数字化商品1227万件。

新零售的第二年，竟然之家与阿里的合作持续加剧。今年天猫618，阿里再度增大对竟然之家的资源反对力度，并大大加剧双方在新零售项目上的探寻。

据理解，天猫618期间阿里将之后利用自身可观的流量池为竟然之家官方分店和线下门店竖井。预计，还包括手快活的Push、家具家装行业主会场等线上流量将优先给与竟然之家及旗下商户。同时竟然之家还将牵头阿里之后扩展合作维度，并针对家装行业消费痛点，深挖业务场景，打造出归属于家居行业的新零售。

竟然之家官方分店同城站在大数据广告投放工具、翻新试衣间、智能导购屏等新零售营销利器之后，竟然之家又牵头天猫打造出了线上线下一体化流量场——竟然之家官方分店同城站，本次618月亮相。竟然之家同城站是基于城市维度，打造出的本地化家具建材天猫分店。消费者可以在线上24小时摆摊竟然，在线上网页和出售本地化卖场的优质商品，也可以在线发给卖场优惠权益，购票到店体验构成出售，由本地经销商获取的加装仓储服务。

作为融合线上线下的营销场，竟然之家同城站前身为天猫竟然之家官方分店，消费者可以通过线上LBS入口转入竟然之家同城站。竟然之家同城站反对消费者在线咨询、在线购票、在线查找、在线评价、在线滋扰、在线赔偿等功能。

同时，竟然之家同城站可以链接到商场内的明确商户，商家在线接单、对话到店转化成，构建导购链路的前置。同城站的业务模式是基于卖场、商品、交易等一系列环节已完成数字化之后而展开的业务延伸，可以构建消费者和本地货品的精准给定，通过竟然之家官方分店城市车站，消费者有了更加多的选择性，可以自由选择线上必要下单，也可以自由选择线上网页、理解，线下到店体验，提高了消费者的购物效率。

3D场景关联导购业务家居消费的低频性、低离散性、低关联性，是家居渠道流量的众多痛点。在线上线下流量深度融合的大趋势下，从家居消费的高关联性应从，在家居链条上横向深挖，将可以最大化流量的价值。

基于这样逻辑，竟然之家牵头阿里建构了卖场商户导购员的“3D场景关联导购系统”，在不转变竟然卖场现有物理陈列结构的基础上，构建有所不同品牌门店货品的跨品类关联和销售，通过风格设计方案作为机车，获释用户的多品类消费市场需求，在提高导购员的销售宽度和人效的同时，提高客单价和卖场营业额。居秒贷2018年中国消费信贷占比由2013年的7.7%下降至17.1%，消费者对消费信贷的接受程度更加低，一些行业如汽车、手机等，消费信贷的渗透率已多达了30%，而家居行业的消费信贷渗透率还严重不足6%，市场茁壮空间极大。目前，80后、90后已转入了适婚年龄，这个群体的消费者沦为家装市场需求的主力军，同时这个群体对于生活品质的执着更高，对信贷消费的接受程度也更高，对消费的体验拒绝也更高。

针对目前的市场需求，竟然之家牵头牵头天猫、支付宝打造出了一款更加合乎家居消费特点的消费信贷产品——居秒贷。该产品不仅安全可靠、申请人便利，而且费率较低、额度低、期限宽，可以为消费者获取极好的购物体验;同时，该产品还反对多方(竟然之家卖场、天猫、品牌商家)灵活性配备为消费者贴息，为品牌商家获取了一种新的营销工具。

记者测试，“居秒贷”申请人方式非常简单便利，关上支付宝，在借呗页面才可申请人，借贷时间在3分钟以内，最低额度平均30万，基本可以符合消费者的家装市场需求;偿还方式便利灵活性，在支付宝上就可以操作者，还可以提早偿还。据理解，目前“居秒贷”已在北京、天津、太原、西安、重庆、贵阳和沈阳，7个城市上线;其余城市的上线工作正在有序前进中。竟然之家之后排在家居新零售去年天猫618，竟然之家月公布家居新零售战略。

之后，通过与阿里的持续合作，竟然之家顺利从一家传统卖场一跃沦为家居行业的新零售标杆。仅有在去年天猫618期间，竟然之家北京地区就构建销售将近 11 亿元，同比前一年快速增长216%，客单量堪称快速增长286%。在竟然之家高歌猛进之后，传统家居模式渐渐断裂。不论是曲美京东之家的经常出现，还是索菲亚、尚品宅配等家居企业遍地开花的新零售门店，亦或是红星美凯龙先后与腾讯、阿里组队融合。

为搭乘新零售这趟数据快车，更加多的企业开始随着竟然之家的路径，走上家居新零售之路。但是新零售的改建是一场基因的重构，技术方案只是一部分，确实考验的是企业制度、经营模式、甚至是管理层的决意。正因如此，很多企业虽然喊出来家居新零售的口号，现实中却无法前进。

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